قوانین و مقررات

مقدمه:

خوش آمدید! این توافقنامه برای کمک به شما در استفاده بهتر و راحت‌تر از خدمات سامانه تیزگام تهیه شده است. ما سعی کرده‌ایم همه شرایط و ضوابط را به شکلی روشن و ساده توضیح دهیم تا مطمئن شوید که تمام حق و حقوق شما و تعهدات ما به درستی مشخص است. پیشنهاد می‌کنیم متن زیر را به دقت مطالعه کنید تا هم با حقوق خود آشنا شوید و هم مطمئن شوید که تجربه‌ای بی‌دغدغه از خدمات ما خواهید داشت.

قبول شرایط:

عضویت در سامانه تیزگام، ورود به آن و استفاده از هر یک از خدمات آن، از جمله حضور در کلاس‌های مجازی و انجام تراکنش‌های مالی، به معنای مطالعه دقیق این توافقنامه و آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و اعلام صریح موافقت شما با تمام بندهای این توافقنامه از طریق درج تیک توافقنامه به هنگام ثبت‌نام است. این توافقنامه، حقوق متقابل و الزامات موسسه تیزگام به‌عنوان مالک سامانه و شما به‌عنوان کاربر را تعیین می‌کند.

عدم قبول شرایط:

اگر به هر دلیلی احساس می‌کنید که با بخشی از شرایط و قوانین ما هم‌نظر نیستید، مشکلی نیست! شما می‌توانید به راحتی از سامانه خارج شوید و از خدمات آن استفاده نکنید. ما همیشه آماده‌ایم که در صورت نیاز به سوالات یا ابهامات شما پاسخ دهیم.

تعاریف:

سامانه تیزگام: سامانه‌ای آموزشی در بستر اینترنت که خدمات آموزش مجازی ویژه آمادگی آزمون‌های ورودی مدارس تیزهوشان و کلاس‌های پایه ارائه می‌دهد.

تیزگام : اشاره به تیم مدیریت یا پشتیبانی سامانه تیزگام.

کاربر : دانش‌آموزی که در سامانه ثبت‌نام کرده و از خدمات آن استفاده می‌کند یا بازدیدکننده‌ای که به سایت مراجعه دارد.

دوره آموزشی : کلاسی که به‌صورت آنلاین برگزار می‌شود یا به‌صورت ضبط‌شده در اختیار کاربر قرار می‌گیرد.

ضوابط عمومی:

تمامی اصول و رویه‌های سامانه تیزگام منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.

شرایط و قوانین خرید و حذف درس:
  • استفاده از محتوای دوره‌ها تا زمان برگزاری آزمون تیزهوشان و برای سایر پایه‌ها تا پایان سال تحصیلی امکان‌پذیر است. پس از آن، دوره‌ها از لیست دوره‌های شما حذف خواهند شد.
  • عدم استفاده از دوره‌ها در طول مدت اعتبار دوره، متوجه شخص شماست و پس از پایان اعتبار، دوره از پنل شما حذف خواهد شد.
  • فقط تا ۲۴ ساعت از زمان خرید، امکان حذف دوره و درخواست بازگشت وجه وجود دارد.
  • در صورت حذف درس، برگشت وجه به حساب بانکی شما حداکثر تا ۱۴ روز کاری پس از ثبت درخواست انجام خواهد شد.
  • جابجایی درس یا استاد تنها در صورتی امکان‌پذیر است که بیشتر از ۷ روز از تاریخ خرید شما نگذشته باشد.
  • دوره‌های مشاوره قابل حذف یا جابه‌جایی نیستند.
  • در صورت عدم پرداخت اقساط در موعد تعیین‌شده، پنل شما تا زمان پرداخت قسط غیر فعال می‌شود.
حریم خصوصی:

سامانه تیزگام به اطلاعات خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و از آن محافظت می‌کند. تیزگام متعهد است امنیت حریم شخصی کاربران را تأمین کرده و تکنولوژی‌های لازم برای استفاده امن‌تر از سامانه را توسعه دهد. همچنین تیزگام این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت استفاده شما از کلاس‌ها و خدمات سامانه، از نتایج و دستاوردهای شما در آزمون‌های تیزهوشان برای اهداف تبلیغاتی استفاده کند. کاربر با آگاهی از این که ممکن است اطلاعاتی مانند شماره تماس و سطح علمی خود را در سامانه وارد کند، رضایت می‌دهد که این اطلاعات برای تیم پشتیبانی به منظور تماس با او استفاده شود.

بروزرسانی سامانه:

تیزگام می‌تواند در هر زمان برای بهبود عملکرد سامانه تغییراتی اعمال کند. ممکن است این تغییرات منجر به اختلال موقت یا غیر فعال شدن سامانه شود. کاربر با آگاهی از امکان توقف عملکرد سامانه از خدمات سامانه استفاده کرده و حق اعتراض و جبران خسارت را نسبت به این تغییرات از خود سلب می‌کند.

لینک به خارج از سامانه:

ممکن است در سامانه تیزگام لینک‌هایی مربوط به سایر سایت‌ها برای شما نمایش داده شود. این نمایش به معنای تأیید فعالیت‌های آن سایت‌ها توسط تیزگام نیست. بنابراین توصیه می‌کنیم قبل از هرگونه عضویت یا خرید خدمات از آن‌ها، اطلاعات لازم را کسب کنید. بدیهی است تیزگام در مقابل تعهدات و تراکنش‌های مالی این سایت‌ها مسئولیتی نخواهد داشت.

مالکیت معنوی:

تمام حقوق مادی و معنوی سامانه تیزگام متعلق به موسسه تیزگام است. اساتید و سایر کاربران سامانه تحت هیچ عنوانی مجاز به بازنشر یا فروش محتوای آموزشی تیزگام به دیگران نیستند. در صورت تخلف، علاوه بر تعلیق حساب کاربری، امکان پیگیری قانونی و اخذ کلیه خسارات قانونی وارده برای تیزگام محفوظ خواهد بود.

ضوابط مربوط به کاربران:
  • مشخصات هویتی خود را به‌درستی و دقیق وارد کنید تا دسترسی به محتوای آ موزشی شما دچار مشکل نشود.
  • نام کاربری و رمز عبور شما شخصی و محرمانه است. نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهید.
  • استفاده از خدمات و دوره‌های خریداری‌شده تنها برای شما به عنوان صاحب حساب امکان‌پذیر است.
  • شما مسئول تمامی فعالیت‌هایی هستید که با نام کاربری و رمز عبور شما انجام می‌شود.
  • با ثبت‌نام و پرداخت هزینه‌ها، مجوز غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده از خدمات آموزشی سامانه تیزگام را دریافت می‌کنید.
  • هر کاربر فقط می‌تواند یک حساب کاربری در سایت داشته باشد.
تغییر شرایط و ضوابط:

تیزگام می‌تواند در هر زمان شرایط و قوانین را تغییر دهد و تغییرات در این صفحه منتشر می‌شود. ادامه استفاده از سامانه به معنای پذیرش شرایط جدید است.